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UBER App攬客 公路總局稽查
Jul 4th 2014, 16:00
作者: 【記者鄭瑋奇/台北報導】 | 台灣新生報 – 對於近日一直有計程車業者反應,美國叫車服務業者UBER進軍台灣市場,衝擊國內計程車產業發展。交通部昨(四)日表示,已於三日邀台北市小客車租賃公會及相關主管機關進行研商;責成公路總局著手進行稽查,若涉及違反運輸業管理相關法規會立即依法懲處。
交通部路政司副司長王穆衡表示,日前路政司特別使用秘密客的方式,使用UBER系統嘗試搭車,並發現幾點可能違法的疑慮。像是UBER若與租車公司合作,提供租賃車代僱駕駛派遣服務,需要有派車單,否則就違反汽車運輸業管理規則一百條,可依公路法七十七條第一項處九千到九萬元罰鍰;若為計程車業者媒合客人,計程車司機也需要按表收費,否則也依公路法處九千到九萬元罰鍰。
另外,路政司也發現網路上easytaxi的經營模式與UBER相似,消費者叫車後都會提供車輛駕駛名稱、車號及車輛照片。
王穆衡表示,目前已經開始調查並修改「計程車客運服務業申請核准經營辦法」,最快八月底前就可實施;未來UBER若有與計程車客運業者合作,只要介紹客人與司機的情況,都將定調為計程車派遣,需按照計程車相關規定收費,不得有折扣計費或拿自用車輛違規營業、個別攬客等情況。
交通部表示,由於UBER網站完全沒有客服電話這類申訴管道提供給消費者,只提供e-mail,交通部就曾接到民眾反應使用UBER後,來司機路不熟、行車路線有繞路情況、車輛品質不一致等,甚至有民眾透過e-mail反應,半年後才收到回覆。
由於UBER有提供加入會員綁定信用卡的付費服務,交通部呼籲,消費者在選用相關服務平台時,要留意個人資料及交易安全維護。
另外。關於外國資訊業者來台灣提供這類派遣服務的合法性問題,是否有依規定在台灣設立登記,繳納營業所得稅,索取會員資料後,如何保護個資、統一租車公司市場定價,是否有聯合行為、綁定信用卡支付車資的交易安全性等問題,交通部都將在蒐集資料後函請經濟部、財政部、法務部及公平會等相關主管機關進行調查。
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